Solitz
Encontrou uma falha de segurança?
O Solitz guarda o que há de mais delicado na vida de quem usa: recaídas, gatilhos, horários difíceis. Levamos a sério a responsabilidade de proteger isso — e quem nos ajudar a proteger melhor é bem-vindo aqui.
Nosso compromisso com você
Não tomamos medida legal contra quem avisa de boa-fé. Se você encontrou algo pesquisando de forma responsável, sem acessar dado de outra pessoa, sem apagar nada e sem tornar público antes de falar conosco, você não tem nada a temer por ter nos avisado.
Não temos programa de recompensa em dinheiro — não seria honesto prometer o que ainda não podemos pagar. Mas respondemos toda mensagem, damos crédito público a quem quiser, e contamos o que foi corrigido.
O que ajuda no seu aviso
- Onde está o problema (tela do app, endereço, ou parte do sistema).
- Como reproduzir, passo a passo.
- O que dá pra fazer com a falha, na sua avaliação.
- Prints ou trechos de código, se tiver.
Não precisa ser formal nem completo. Um aviso curto e impreciso é infinitamente melhor do que aviso nenhum — a gente investiga a partir dele.
O que pedimos
- Não acesse, baixe nem modifique dados de outras pessoas. Se esbarrar em dado alheio sem querer, pare e nos conte.
- Não faça teste que derrube o serviço para os outros.
- Nos dê um tempo razoável para corrigir antes de tornar público.
Não é sobre segurança?
O mesmo endereço serve para dúvidas, problemas na conta e sugestões. Se puder, escreva “segurança” no assunto — assim sua mensagem é lida antes das outras.